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外約技巧-預約和加節

外約喝茶其實是有一些小技巧的，這次要為大家教學的是關於「預約」與「加節」。

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如何預約

很多客戶都不知道預約妹妹的重要性，提前預約是能選到優質茶最好的辦法。

基本上預約的方式就是，首先假設您已經選好妹妹，那麼就請告訴客服人員您想與妹妹約會的時間是幾點，例如晚上10點，那麼客服人員就會以最快的速度去幫您問妹妹晚上10點有沒有空，妹妹如果那個時段剛好是空檔沒有其他客人預約的話，那麼就能幫您預約，這樣子就完成預約的動作了唷。

預約才能選到優質茶

相信老司機都已經心領神會了，因為臨時想打炮再約的話，紅牌妹妹早已被其他客戶捷足先登啦，只能退而求其次選普通妹或者改天再約紅牌啦。

預約注意事項

不要選好妹妹就問客服人員妹妹幾點有空，你應該做的是告訴客服人員你幾點有空，為什麼會這麼說呢？

因為客服遇過太多客人總是在問妹妹幾點有空，但是客服真的去問了，妹妹那邊說幾點幾點有空，或者現在就有空，結果客服跟客人回報之後，客人回我，可是我現在沒有空，要晚上才有時間，這樣就真讓人生無可戀啦，直接告訴客服說你是幾點有空是不是可以省下很多時間呢？

也遇過很多客人，根本不確定自己想約哪一個妹妹，就不斷的詢問這個那個妹妹哪個時間有沒有空，結果到頭來自己想約的卻全部都約不到，因為就在您問別的妹妹的時間的同時，或許也有其他人正在考慮這一位妹妹，可能就在您猶豫的同時，妹妹的時間就被預定了。

這時候客服也很無助，也不知道要怎麼幫助您，但我也只能說，客服看過太多的客人就是一直決擇抉擇，到頭來根本就約不到妹妹，時間是無法為您預留的，因為對每一位妹妹都是金錢。

畢竟還有其他很多人會想約，所以在這邊想跟大家說，預約的時候盡量以快、狠、準來做決定唷！

加節優先

接下來我們要講的是加節，在外送茶裡，全部的妹妹都有的默認的優惠活動，買三送一活動，意思就是你買三節會額外送你一節，不管多少價位都一樣，高檔妹妹一樣都送，當然也因為這件事情，許多客人真的約到了不錯的妹妹，就會想要加節。

外送茶行業裡面，都是以加節為優先，即使有預約，如果妹妹被加節了，一樣都會直接被取消掉的唷，甚麼意思呢？

舉例來說：

您今天預約了某某紅牌晚上10點鐘，但是妹妹前面8點也有客人，重點是這一位客人非常喜歡這一位茶妹，所以直接買了四節，就是四小時，也就是8-12點的時間，這樣妹妹的時間全部都是預約8點的那位客人所有，您預約的就會直接被取消，或許許多人會覺得這非常不公平或是覺得那還要預約做甚麼。

其實換個角度想，妹妹出來本來就是要賺錢，今天客人買4節就代表這些時間你都跟客人待在房裡面確定有的賺，如果今天把制度改成預約優先，那麼如果妹妹跟客人說我待會有預約不能加節，真的跑去下一個點見下一個客人，那結果下一位客人不喜歡打槍妹妹，那麼妹妹不是虧了車錢又虧了很多的時間，白白錯失已有客人的機會嗎？

所以在很多地區的外送茶裡，「全會以加節為優先唷！」

看了以上的解釋，你就知道為什麼很多茶莊都有選a送b的情況了吧，很多時候不是想欺騙客戶，而是妹妹被加節了，而這時候良心gto會跟客戶說實話，但不良茶莊就會混淆視聽，期待客戶勉強接受。